Вопросы и ответы

Добавление информации от пользователей

Хочу добавить фото своего родственника. Как это сделать?

Фото размещается в соответствии с официальными архивными оригиналами бумажных документов, отсканированными в ЦА МО РФ и других архивах. Вносить какие-либо дополнения/корректировки данных служба поддержки сайта не имеет права. Для сбора сведений, сохранившихся у родственников героев Великой Отечественной войны, в том числе фотографий, Министерством обороны РФ реализуется другой проект – «Дорога памяти».

У меня есть дополнительные данные о родственнике. Как я могу их добавить?

Вся информация размещается в соответствии официальными архивными оригиналами бумажных документов. Вносить какие-либо дополнения/корректировки данных служба поддержки сайта не имеет права.

Исправление ошибок в документах

Хочу исправить неверную информацию о своем родственнике. Как это сделать?

Вся информация размещается в соответствии с официальными архивными оригиналами бумажных документов. Если в архивном документе информация записана неверно, то вносить какие-либо дополнения/корректировки данных, отличающихся от архивных, служба поддержки сайта не имеет права. Вам необходимо обратиться с этим вопросом в Департамент Министерства обороны РФ по увековечению памяти погибших при защите отечества (ДУППЗО), служба поддержки сайта исправляет ошибки только по запросу от ДУППЗО. Если в архивном документе информация написана верно, но при оцифровке была неверно проиндексирована, то такие ошибки исправляюся, необходимо составить обращение через форму обратной связи.

Поиск родственников

Не могу найти родственника. Помогите

Для размещения на сайте выполнялись работы по оцифровке архивных документов, т.е. по переводу информации с бумажных документов в электронный формат. Обработанные документы, по контрактам Министерства Обороны, опубликованы на портале «Память Народа». Никакой другой информацией, кроме той, которая опубликована на сайте «Память Народа», служба поддержки сайта не располагает. Если Вы не нашли необходимую информацию на сайте «Память Народа», можно периодически повторять поиск, т.к. 1-2 раза в год сайт пополняется новыми документами. Также вы можете обратиться с запросами в Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ), адрес архива: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, 74, тел.: +7(496)769-96-20, +7(496)769-90-05, правила подачи запроса и форма для заполнения расположены на сайте ЦА МО РФ. Или обратиться в военкомат по месту призыва.

Некоторое время назад я находил запись, а теперь её нет. Почему её удалили?

Записи из базы не удаляются. Как правило, анализ таких вопросов позволяет найти запись, но оказывается, что значения полей, по которым осуществлялся поиск, немного отличаются от значений этих полей в базе данных. Поэтому, найдя запись, запоминайте её номер.

Доступность просмотра информации на отсканированном образе

На образе документа замаскирована информация. Как ее посмотреть?

Данная информация не подлежит публикации в Интернет по требованию Министерства Обороны РФ. Оригиналы документов с полной информацией хранятся в архиве, указанном на странице участника войны в разделе Информация об архиве. Для получения доступа к полному документу необходимо обратиться в архив.

Образ документа недоступен для просмотра. Как его посмотреть?

Данный документ не подлежит публикации в Интернет по требованию Министерства Обороны РФ. Оригиналы документов хранятся в архиве, указанном на странице участника войны в разделе Информация об архиве. Для получения доступа к полному документу необходимо обратиться в архив.

Вопросы о награждениях

Почему я не могу найти на сайте человека, который имеет военные награды?

Работа по обработке награждений еще ведется, работа продолжается. Возможно скоро вы найдете на сайте того, кого ищете. 1-2 раза в год сайт пополняется новыми данными.

Как получить награду родственника?

Получать награды периода Великой Отечественной войны может только сам награждённый. Если он погиб, пропал без вести или умер уже после войны, а неврученная награда обнаружилась только сейчас, наследники первой очереди - то есть дети награждённого или его вдова/вдовец имеют право получить удостоверение к награде. При этом сбор всего пакета документов, подтверждающих само награждение и тот факт, что награда не была вручена, а также документов, удостоверяющих прямые родственные связи, осуществляет заявитель. В иных случаях (братьями, сестрами, племянниками, внуками, другими родственниками) может быть запрошена архивная справка, подтверждающая факт награждения. Для этого необходимо обратиться в Главное управление кадров Министерства обороны (ГУК МО) или в Центральный архив Министерства обороны (ЦАМО). Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО): 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, 74, тел.: (8-496) 769-96-20, (8-496) 769-90-05, правила подачи запроса и форма для заполнения расположены на сайте ЦА МО РФ. Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации (ГУК МО): 119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д.3, тел.: 8 (495) 693-54-60.

Почему не реализован поиск по номеру награды?

В обрабатываемом массиве документов по награждению номера наград не указаны.

Почему на одного человека несколько записей?

Запись создаётся на каждое отдельное награждение. Сколько наград одного человека отражено, столько и записей. Кроме того, не всегда возможно связать приказ и наградной лист, документы на которые находились в разных делах. В этом случае создавалась отдельная запись на приказ и отдельная запись на наградной лист. Со временем эти записи будут объединены в одну.

Как получить справку об участии в Великой Отечественной войне, посмотреть личное дело, получить дополнительную информацию?

Для этого надо обратиться непосредственно в архив, а не в службу сопровождения сайта.